Την απάντησή τους στην αυξανόμενη εντατικοποίηση έδωσαν οι εργαζόμενοι στα τμήματα τεχνικής τηλεφωνικής εξυπηρέτησης της «Vodafone», συμμετέχοντας καθολικά στη χθεσινή 3ωρη στάση εργασίας που προκήρυξε το Σωματείο Εργαζομένων στη «Vodafone» – «360 Connect» και «Λοιπές Θυγατρικές» για τα τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης, Πωλήσεων και Ανανεώσεων Συμβολαίων.
Το Σωματείο κατήγγειλε τη μεγάλη υποστελέχωση που υπάρχει ειδικά στα τεχνικά τμήματα, καθώς σε σχέση με πέρσι έχουν μείνει οι μισοί εργαζόμενοι, οι οποίοι εκπαιδεύονται για να διεκπεραιώνουν αρμοδιότητες άλλων τμημάτων «με σκοπό να υπάρχει ένας agent (υπάλληλος εξυπηρέτησης) που θα εξυπηρετεί τα πάντα, θα είναι πάντα διαθέσιμος και θα παίζει τον ρόλο του μπαλαντέρ σε όποιο τμήμα ανεβαίνουν οι κλήσεις και κληθεί να βοηθήσει». Μάλιστα, καταγγέλλει πως είναι συνεχείς οι οχλήσεις των εκπροσώπων της εργοδοσίας ακόμα για το αν οι εργαζόμενοι θα κάνουν το διάλειμμά τους, προκειμένου να μην πάει «η κλήση χαμένη».
«Την ίδια στιγμή οι μισθοί παραμένουν καθηλωμένοι. Τα όποια μπόνους έδινε η εταιρεία μειώθηκαν και έγιναν ακόμη πιο δύσκολο να επιτευχθούν επιβεβαιώνοντας και την πρόθεση από την πλευρά της να κόψει και αυτά τα ψίχουλα που έδινε σε μια σειρά από τμήματα», τονίζει το Σωματείο.
Το Σωματείο διεκδικεί κάθε εργαζόμενος να δουλεύει αποκλειστικά σε ένα αντικείμενο εργασίας. Αυξήσεις στους μισθούς. Κανένας εργαζόμενος κάτω από 1.000 ευρώ και να σταματήσει το καθεστώς εντατικοποίησης με προσλήψεις μόνιμου προσωπικού.
Πρόκληση για τους εργαζόμενους αποτελεί η απάντηση της εργοδοσίας στο αίτημα του Συνδικάτου για συνάντηση. Οχι μόνο η διοίκηση της «Vodafone» δεν βρήκε κανέναν λόγο να συναντηθεί με τη συνδικαλιστική οργάνωση, αλλά κυνικά βάφτισε την εντατικοποίηση «απόκτηση δεξιοτήτων» με βάση το λειτουργικό μοντέλο της εταιρείας, το οποίο πρέπει να προσαρμόζεται στη «βιώσιμη ανάπτυξη» και την ανταγωνιστικότητα.
Δηλαδή, οι κλήσεις να πέφτουν βροχή, να κάνει ένας εργαζόμενος τη δουλειά για δύο, να εναλλάσσει τις αρμοδιότητες, για να βγάζει η εταιρεία το κέρδος της ελαχιστοποιώντας το κόστος και μετρώντας το κάθε λεπτό με βάση τους δείχτες αποδοτικότητας.
Το Σωματείο πραγματοποίησε περιοδεία μέσα στο κτίριο που δουλεύουν οι εργαζόμενοι, ενώ ξεκαθαρίζει πως αν δεν ικανοποιήσει η εργοδοσία τα δίκαια αιτήματα των εργαζομένων, θα προχωρήσει σε κλιμάκωση των κινητοποιήσεων.
