Η Microsoft ανακοίνωσε σήμερα ότι η λειτουργία των υπηρεσιών της –περιλαμβανομένων των Teams, Outlook και άλλων προϊόντων της– έχει αποκατασταθεί, έπειτα από μια βλάβη που διήρκεσε περισσότερες από 24 ώρες και προκάλεσε σοβαρά προβλήματα στην επικοινωνία εταιρειών, οργανισμών και κυβερνήσεων.
«Ολοκληρώσαμε τις ενέργειές μας για την αντιμετώπιση της βαθύτερης αιτίας του περιστατικού και αποκαταστήσαμε την υπηρεσία για τους υπόλοιπους πελάτες και τις περιοχές που είχαν επηρεαστεί», ανέφερε η εταιρεία σε ανάρτησή της στο X.
Η Microsoft εξήγησε ότι η βλάβη, από την οποία επηρεάστηκε και ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης Copilot, οφείλεται σε προβλήματα στους διακομιστές και ανάφερε ότι δεν υπήρχαν ενδείξεις για κακόβουλη δραστηριότητα, αποκλείοντας το ενδεχόμενο να ευθύνεται σε ενέργειες πρακτόρων της τεχνητής νοημοσύνης (AI).
Το Outlook και το Teams είναι δύο από τις πιο διαδεδομένες εφαρμογές στον εργασιακό χώρο, με εκατοντάδες εκατομμύρια χρήστες. Η διακοπή στη λειτουργία τους εμπόδισε τους χρήστες να εκτελέσουν βασικές εργασίες, όπως η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η διαχείριση ημερολογίων και η πραγματοποίηση «συναντήσεων».
Επηρέασε κυβερνητικές υπηρεσίες από την Αυστραλία και την Ιαπωνία ως τις ΗΠΑ, προκάλεσε καθυστερήσεις σε χρηματιστηριακές εταιρείες, εμπόδισε ορισμένες επιχειρήσεις να δημοσιεύσουν τα οικονομικά τους αποτελέσματα.
Η βλάβη αυτή είναι μια από τις μεγαλύτερες σε διάρκεια στην ιστορία της Microsoft και αποτελεί τη δεύτερη διακοπή των υπηρεσιών της φέτος.
Οι αναφορές για προβλήματα αυξήθηκαν κατακόρυφα όταν οι εργαζόμενοι ξεκίνησαν την ημέρα τους στην Ασία και την Ευρώπη, σύμφωνα με την Ookla, μητρική εταιρεία του ιστότοπου Downdetector.
O Downdetector κατέγραψε περισσότερες από 7,4 εκατομμύρια αναφορές για προβλήματα στη χρήση των υπηρεσιών της Microsoft σε όλο τον κόσμο, οι οποίες στην κορύφωσή τους έφτασαν σχεδόν τις 20.000 ανά λεπτό — αριθμός πάνω από 1.500 φορές μεγαλύτερος σε σχέση με τα συνήθη επίπεδα.
Η Microsoft αντιμετώπισε επίσης διακοπή λειτουργίας στη σουίτα εφαρμογών και υπηρεσιών παραγωγικότητας και cloud 365 τον Ιανουάριο, καθώς και τον Οκτώβριο του 2025. Τον περασμένο μήνα ανέφερε διακοπή λειτουργίας της πλατφόρμας cloud Azure.
